Servizi / Assistenza
Assistenza
Quando qualcosa si ferma non ti serve un centralino: ti serve qualcuno che conosce già la tua azienda e risponde subito.
Il servizio
Non chiami più il tecnico quando è troppo tardi
Controlliamo chi mette le mani sui tuoi sistemi e stabiliamo con te tempi di risposta e costi. Ogni intervento resta scritto, così l’assistenza non dipende più dalla memoria o dalla disponibilità di una singola persona.
I guasti si prevedono invece di subirli, e a inizio anno sai già quanto spenderai. Mezza giornata a settimana siamo da te: non serve aspettare che si rompa qualcosa per vederci.
Monitoraggio 24×7
I sistemi non si rompono all’improvviso: peggiorano piano, e ci si abitua. Teniamo d’occhio rete, server e programmi importanti per accorgercene prima che la produzione si fermi.
Supporto on demand
Interventi da remoto o in sede, su computer, server e programmi. Nessun risponditore automatico e nessuna pratica che rimbalza da un ufficio all’altro: risponde una persona vera, che conosce la tua azienda.
Contratti di manutenzione
Visite programmate per controllare, aggiornare e sistemare quello che altrimenti si accumula. Tutto documentato: si passa dal pronto soccorso permanente a un’azienda che funziona e basta.
Assistenza hardware
Computer, stampanti e server coperti: riparazioni, sostituzioni e ricambi sono nel canone, senza sorprese in fattura. E quando riparare non conviene più, te lo diciamo — senza guadagnarci sopra un euro.
Cosa cambia per te
Una persona sola
Chiami noi, non tre fornitori diversi. Risponde una persona vera che ti conosce.
Costi fissi
Canone deciso a inizio anno: niente fatture a ore da decifrare.
Tutto scritto
Interventi e password scritti e consegnati: gli accessi restano tuoi, sempre.
Il tuo fornitore risponde quando gli pare?
Con l’audit IT gratuito controlliamo contratti, tempi di risposta e quanto stai pagando davvero. Un’ora, nessun impegno.